Ngành nghề nghề: IT - Phần mềm
Cấp bậc: Viên chức
Miêu tả công việc: - Số lượng tuyển nhân viên 02
- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề can hệ đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Hỗ trợ và nhập cuộc các sự kiện tại nơi khiến việc;
- Kiếm được các yêu cầu hỗ trợ qua email, laptop, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và đòi hỏi duyệt chuỗi hệ thống phần mềm “Quản lý phục vụ”; Cung ứng các phân tách thuở đầu mức cơ bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và yêu cầu dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời điểm pháp luật; Đóng các sự cố và đòi hỏi sau khi xong xuôi;
- Setup phần mềm và hệ quản lý cho người sử dụng;
- Thi hành các survey tham khảo mức độ bằng lòng của người dùng;
- Setup các vũ trang ICT khi có đòi hỏi;
- Thi hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống vận dụng mới (nếu có);
- Và một vài công tác liên quan đến IT khác khi có yêu cầu.
Đòi hỏi công tác: (FTI) IT helpdesk khiến việc tại Hải Phòng và Hưng Yên
Tin tức công tác
Miêu tả công tác:
- Hỗ trợ người mua về các yếu tố can hệ tới máy tính, mạng máy tính, ứng dụng văn phòng,….
- Hỗ trợ và tham gia các sự kiện tại nơi khiến việc;
- Nhận các yêu cầu hỗ trợ qua email, laptop, web hoặc trực tiếp;
- Ghi kiếm được các sự cố và đòi hỏi duyệt hệ thống ứng dụng “Quản lý dịch vụ”; Cung ứng các phân tích lúc đầu mức cơ bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và đòi hỏi dich vụ khi đòi hỏi; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian luật pháp; Đóng các sự cố và yêu cầu sau khi xong xuôi;
- Setup ứng dụng và hệ quản lý cho người sử dụng;
- Thi hành các survey xem thêm mức độ ưng ý của người sử dụng;
- Cài đặt các vũ trang ICT khi có đòi hỏi;
- Chấp hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các chuỗi hệ thống ứng dụng mới (ví như có);
- Và một số công việc can dự tới IT khác khi có đòi hỏi.
Đòi hỏi:
- Tốt nghiệm chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông;
- Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA;
- Có các khả năng cơ bản trong công tác quản lý dịch vụ, kiến thức tốt về máy tính, mạng LAN, hệ quản lý Microsoft Windows, diệt virus và các hệ thống bảo mật;
- Có tài năng phân tích dữ liệu, nhận biết các thay đổi và xử lý lỗi trong công tác vận hành;
Mức lương tối thiểu* 13 triệu đồng
Mức lương tối đa 18 triệu đồng
Chế độ lợi quyền khác: - Được khiến cho việc trong một không gian giỏi bậc nhất vn.
- Được huấn luyện đông đảo các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành tốt công việc.
- Được tiếp cận những kĩ nghệ tiến bộ, tiên tiến nhất.
- Thời cơ thăng tiến và phát triển luôn rộng tạo dựng.
- Được lợi hoàn toản các quyền lợi theo luật công phu
- Được hưởng các chế độ, chính sách để mắt sức khỏe cho nhân viên và người thân: bảo hiểm cao cấp FPT care...
- Các khoản phúc lợi khác theo pháp luật của Công ti.
- Mức thu nhập thú vị:
+ Mức lương cứng: mua bán trong vòng phỏng vấn;
+ Lương item: theo công thức chi tiết;
Vị trí làm cho việc: Thủ đô
Đọc thêm: Bơm ly tâm giá rẻ
0 nhận xét: