Jack Ma là người thành lập gã mập mạp thương mại điện tử TQuốc Alibaba. Công ty hiện có 27.000 nhân viên với vốn hoá hoạt động mua bán đạt 215 tỷ đô la. Và để chiến thắng, ngoài bắt mắt khác biệt của mình, Jack Ma đã xây đắp được một hệ thống quản trị khá tuyệt vời cho tổ chức này.
Trong khoảng 0 - 27.000 nhân viên
Phong cách điều hành của người TQuốc vốn rất khác so với phương Tây. Đương nhiên, điểm thắng lợi của Jack Ma là đã nhân thức pha trộn hoàn hảo giữa 2 nền văn hóa này để đem lại thắng lợi cho Alibaba.
6 điểm đặc biệt trong đẳng cấp điều hành và văn hóa đã tạo nên thành công cho Alibaba gồm:
1. Mục đích của Alibaba là gì? Viên chức của Alibaba dồn vào một chỗ vào yếu tố gì?
2. Chính sự nhẫn nại đã giúp Alibaba đánh bại eBay.
3. Sức mạnh bạn bè: Phong cách quản lý của người TQuốc khác với phương Tây.
4. Nếu phải chọn lựa, bạn sẽ chọn lựa thuê một đội ngũ nhân viên "toàn ngôi sao" hay những người có khả năng làm việc lực lượng?
5. Nhân viên mắc lỗi và phương pháp giải quyết của Alibaba.
6. Không để mất nhân tài chỉ vì đặt họ tham gia sai vị trí.
Mũi nhọn và mục tiêu của Alibaba là gì?
Mục đích của chúng tôi (Alibaba) là xây dựng một nền tảng cho các thương gia. Đơn giản chúng tôi muốn phát triển việc khiến cho các nhà buôn. Đối với Alibaba mà nói, đối tượng mua hàng thậm chí cần thiết hơn cả lợi nhuận.
“Jack Ma luôn nhắc nhở chúng tôi phải cam đoan người dùng trên các websites của Alibaba đang nhận tiền. Chỉ khi họ kiếm được tiền, Alibaba mới có ích nhuận. Jack Ma rất chuyên nghiệp trong việc xúc tiến công chúng đeo đuổi chỉ tiêu chung chứ ko phải làm theo những gì ông ấy muốn. Chúng tôi luôn nỗ lực để làm được chỉ tiêu của tổ chức kinh doanh chứ không phải làm vui miệng Jack Ma”.
Alibaba đã tiến công trúng vào điểm yếu của eBay là thiếu kiên nhẫn
Alibaba biết rằng các chủ đầu tư của eBay không có tính kiên nhẫn - điểm cốt lõi ví như muốn dành chiến thắng tại thị trường TQuốc. Cho nên, họ thực hiện phần lớn ý tưởnrg, gây sức ép lên eBay làm các chủ đầu tư tại phường Wall nghĩ là người TQuốc sẽ chẳng bao giờ bỏ 1 đồng xu nào cho website này. Chính nhân tố đó đã giúp họ sinh tồn.
Đồng thời với đó, Alibaba tạo ra dịch vụ C2C TaoBao tại China: KPI chính của đội quản lý là tạo ra một khối lượng công việc cho người mua TaoBao. Trong những ngày đầu, Jack Ma nói với viên chức rằng họ cần tạo ra “X triệu việc khiến” trong năm nay. “Giả dụ mang về doanh thu vượt qua tiêu chí hiện nay, tôi sẽ phạt. Bởi điều đó có tức thị các anh đang nỗ lực nhận nhiều tiền hơn trong khoảng trên website”.
Văn hóa pha trộn Đông Tây
Jack Ma vốn là một giáo viên và điều này đã ảnh hưởng không bé nhỏ tới phong cách quản lý của ông. Ông ấy “rất cởi mở nhưng những lúc cần lại cũng rất nghiêm khắc”. Jack Ma được bình chọn là nhà chỉ huy tuyệt vời cho hàng ngũ viên chức chưa có kinh nghiệm – tiêu chí của ông là giúp họ trở thành những nhà điều hành tuyệt vời”.
Nếu nhìn tham gia Alibaba có thể thấy rõ đẳng cấp quản lý xác định phương hướng theo nhóm nhiều hơn so với phương Tây. Chẳng hạn điển hình là các tổ chức kinh doanh phương Tây thường có 2 nhà sáng lập còn Alibaba có tới 18 nhà sáng lập. “Các công ti Trung Quốc có thể quản lý hàng ngũ chỉ đạo tốt hơn phương Tây – nơi có xu hướng theo chủ nghĩa cá nhân rộng rãi hơn”.
Không cần tuyển nhân viên lực lượng toàn ngôi sao
Nhân tố quan trọng là tậu ra một nhóm nhân viên có kĩ năng làm việc tốt cùng nhau thay vì tuyển dụng một lực lượng tập hợp toàn ngôi sao với CV đẹp. “Alibaba đã thử nghiệm một nhóm viên chức có bằng MBA và CV đẹp. Đương nhiên kết quả họ không khiến việc tốt cùng nhau”.
Viên chức mắc lỗi được giải quyết thế nào?
Khi Porter gia nhập công ti, anh mang theo tư tưởng điều hành hướng tới sự hoàn hảo của phương Tây nhưng Jack Ma đã làm cho Porter đổi mới. Ông nói viên chức Alibaba luôn đùa rằng: “Nhà điều hành phương Tây phân tách phổ quát nhưng chẳng khiến cho mấy. Dường như đó, người TQuốc coi hành động và kết quả quan trọng hơn phân tích”. Đúng như câu phương ngôn: Nói ít khiến nhiều.
“Jack Ma từng nói với tôi rằng, Porter, tôi không bao giờ nổi điên ví như anh bận bịu lỗi nhưng tôi không thể bằng lòng việc anh không làm gì cả. Làm cho sai, không sao cả. Nhưng nếu như không làm gì, anh sẽ bị thay thế”.
Không để mất nhân viên chỉ vì đặt họ vào sai địa điểm
Khi Porter làm cho việc tại Alibaba, chức phận của anh ấy đã đổi mới 8 lần trong 8 năm. Sau mỗi năm, chuỗi hệ thống quản lý sẽ được thay đổi phụ thuộc tham gia yêu cầu của cả lực lượng. Giống như đội bóng dùng quyền thay người dựa trên tình trạng tiến công của đội bạn.
Một nét văn hóa rất hay của Alibaba đó là: Nếu như làm cho việc trong công ty nhưng cảm thấy đó chưa phải là vị trí thích hợp nhất, Jack Ma sẽ vui vẻ cho phép bạn chuyển sang một vị trí khác. Dù có thể đóng vai trò ít cần thiết hơn nhưng bạn vẫn ở lại tổ chức kinh doanh”.
Ví dụ: Khi một đồng sáng lập được giao đảm trách mảng bán hàng tại Thượng Hải, tôi nghĩ anh ấy có lẽ là người bán hàng tồi nhất trong văn phòng, đây có thể là dấu chấm hết cho sự nghệp của người đó. Nhưng Jack Ma lại tìm ra được lĩnh vực mà anh này làm tốt và chuyển sang đảm đương website tiếng Trung của tổ chức kinh doanh. Và anh ấy lập cập nhập cuộc vào nhóm chỉ huy và đạt danh hiệu “viên chức của năm”.
Rất không dễ dàng khi bạn cứ mãi đi trên một đoạn đường mà không thể chiến thắng. Trong trường hợp tương tự, gần như các công ty sẽ loại bỏ viên chức. Nhưng thật đáng tiếc khi để mất một viên chức kĩ năng chỉ vì bố trí sai địa điểm công việc.
Chính bởi vậy, một trong những giá trị chủ chốt của Alibaba mà bất kỳ khách hàng nào cũng luôn tâm niệm đó là “linh hoạt với thay đổi”.
Nguồn: Tri Thức Trẻ
Khi bán hàng trực tuyến hãy công khai giá của mọi món đồ
Nhớ được 11 vấn đề này, nhất quyết bạn sẽ giàu về sau
Phi tần mang tiền về gửi "quỹ đen" cho mẹ đẻ suốt 12 năm và cái kết hơn 4 tỷ!
http://www.webtretho.com/forum/f241/...t-vun-2162906/
10 công việc lôi cuốn lương trên 10 triệu tiền việt
Tham khảo thêm: Máy bơm ly tâm chính hãng
0 nhận xét: